Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Solution One Pro ("nosotros") construye sitios web, aplicaciones y automatización para pequeñas empresas. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información. Consultas: contact@solutiononepro.com.

2. Información que recopilamos

Información que nos das: nombre, correo, teléfono, nombre de tu negocio y cualquier mensaje que envíes por nuestro sitio, formularios, chat (NadIA) o redes sociales.

Automáticamente: datos básicos de uso y dispositivo, y cookies necesarias para operar y medir el sitio.

3. Cómo la usamos

Para responder tus consultas y prestar nuestros servicios; para enviarte información sobre nuestros planes y ofertas cuando nos contactas o lo consientes; y para mejorar nuestro sitio y la experiencia del cliente.

4. Compartir con terceros

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar: hosting (Vercel, Hostinger), base de datos (Supabase), correo (Resend), automatización (n8n) y plataformas sociales (Meta — Facebook e Instagram, YouTube/Google, TikTok) cuando gestionamos o medimos nuestras propias cuentas.

Estos proveedores procesan los datos únicamente para prestarnos su servicio y bajo sus propios términos.

5. APIs de plataformas sociales (YouTube, TikTok, Meta)

Nuestro panel interno (Studio Pro) se conecta a las cuentas sociales que nos pertenecen para leer sus estadísticas públicas —seguidores, vistas, likes y comentarios— y mostrarlas en un solo lugar. Accedemos a esas cuentas solo con autorización de su titular y únicamente para medir nuestro propio contenido.

El uso que hacemos de los datos de YouTube cumple con los Términos de Servicio de YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) y la Política de Privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy). Puedes revocar nuestro acceso a tus datos de Google cuando quieras en https://myaccount.google.com/permissions.

Guardamos esos datos de plataforma en nuestra propia infraestructura (Supabase) el tiempo que necesitemos para analizar el rendimiento, y los eliminamos si se solicita. No los vendemos, no los compartimos con anunciantes ni los usamos para decisiones automatizadas sobre personas.

6. Cookies

Usamos cookies esenciales para operar el sitio y cookies opcionales para entender el uso. Puedes desactivar las no esenciales en tu navegador.

7. Retención de datos

Conservamos tu información solo el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir obligaciones legales; luego la eliminamos o anonimizamos.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a contact@solutiononepro.com. Para eliminar tus datos, visita nuestra página de Eliminación de Datos en /data-deletion.

9. Menores

Nuestros servicios son para empresas y adultos; no recopilamos a sabiendas datos de menores de 13 años.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión más reciente siempre estará publicada en esta página.

11. Contacto

Solution One Pro · contact@solutiononepro.com